
ようこそ!今回はエキサイトモバイルと楽天モバイルの最新の料金プラン、通信速度、サポートサービスを徹底比較します。格安スマホの乗り換えを検討中の方や、スマホ代を節約したい方に必見の情報です。
関連記事 エキサイトモバイルの新規申込をお得に!A8の本人申込を活用する方法
この記事でわかること
エキサイトモバイルと楽天モバイルの料金 速度 サポートの比較。
両社へ乗り換え検討中のかた 格安スマホやスマホ代を抑えたい方 格安スマホのキャンペーンに興味のある人へおすすめです。
エキサイトモバイル
の詳細を見る
楽天モバイル
の詳細を見る
楽天モバイルとエキサイトモバイルの徹底比較:料金プラン・通信品質・サポート
料金比較
24年5月現在の音声付きプランを比較します。
スマートフォンの方は横にスワイプしてください。
項目 | エキサイトモバイル | 楽天モバイル |
---|---|---|
3GB | 690円 | 980円 |
7GB | 1,430円 | 1,480円(3GB以上20GB以下) |
12GB | 1,980円 | 1,480円(3GB以上20GB以下) |
17GB | 2,750円 | 1,480円(3GB以上20GB以下) |
25GB | 3,245円 | 3,278円 |
無制限プラン | — | 3,278円(20GB以上) |
通話料金 | 30秒22円 | 30秒22円(Rakuten Linkアプリで国内通話無料) |
通話オプション | エキモバでんわ 3分間かけ放題x 月額 780円 |
15分かけ放題 1,100円 Rakuten Linkアプリで国内通話無料 |
初期費用 | 初期費用 デジタルギフト券プレゼントキャンペーン中 | 0円 |
契約期間 | なし | なし |
解約違約金 | なし | 1年以内の使う意思のない解約は1,078円 |
料金比較のまとめ
3GBから7GBまではエキサイトモバイルがお買い得ですね。
月に30GB以上使う人は楽天モバイル一択ですかね。
通信品質
スマートフォンの方は横にスワイプしてください。
項目 | エキサイトモバイル | 楽天モバイル |
---|---|---|
平均ダウンロード速度(4G) | 20~40 Mbps | 20~50 Mbps |
平均アップロード速度(4G) | 5~15 Mbps | 10~20 Mbps |
平均ダウンロード速度(5G) | — | 100~200 Mbps |
平均アップロード速度(5G) | — | 20~40 Mbps |
通信品質 | 安定した通信、エリアにより混雑時に低下 | 楽天回線エリア内では高速、パートナー回線では混雑時に低下 |
エリアカバー率 | 全国対応(ドコモ回線利用) | 楽天回線エリアは拡大中、パートナー回線で全国対応 |
回線の切り替え | なし(ドコモ回線固定) | 楽天回線とパートナー回線の自動切り替え |
安定性 | 比較的高い | 楽天回線エリアでは高い、パートナー回線エリアでは混雑時に低下 |
4G 5Gの速度
-
楽天モバイル
- 平均ダウンロード速度(4G): 20~50 Mbps
- 平均アップロード速度(4G): 10~20 Mbps
- 平均ダウンロード速度(5G): 100~200 Mbps
- 平均アップロード速度(5G): 20~40 Mbps
-
エキサイトモバイル
- 平均ダウンロード速度(4G): 20~40 Mbps
- 平均アップロード速度(4G): 5~15 Mbps
- 平均ダウンロード速度(5G): 未提供
- 平均アップロード速度(5G): 未提供
通話品質とオプションの比較
スマートフォンの方は横にスワイプしてください。
項目 | 楽天モバイル | エキサイトモバイル |
---|---|---|
通話品質 | 良好(楽天回線エリア) | 良好(ドコモ回線使用) |
国内通話無料 | 対応(Rakuten Linkアプリ使用時) | 非対応 |
国際通話 | 対応(Rakuten Linkアプリ使用時) | 対応 |
留守番電話 | 対応(オプション) | 対応(オプション) |
転送電話 | 対応 | 対応(オプション) |
迷惑電話ブロック | 対応(オプション) | 対応(オプション) |
SMS | 対応 | 対応 |
サポート
スマートフォンの方は横にスワイプしてください。
項目 | 楽天モバイル | エキサイトモバイル |
---|---|---|
カスタマーサポートの対応時間 | 9:00~21:00 | 10:00~18:00 |
サポートの種類 | 電話、チャット、メール | 電話、メール |
応答速度 | チャットは即時、電話は数分待ちが一般的 | 電話は数分待ちが一般的、メールは数時間~24時間以内 |
FAQの充実度 | 非常に充実、詳細なガイドあり | 基本的な情報が揃っている |
サポートの質 | 迅速かつ丁寧、技術的な質問にも対応可能 | 基本的なサポートは良好、技術的な質問には時間がかかることも |
ユーザーの評価 | 高評価、特にチャットサポートが好評 | 中評価、基本的なサポートは良いが対応時間が限られる |
オンラインリソース | ヘルプセンター、動画チュートリアル、コミュニティフォーラム | ヘルプセンター、基本的なガイド |
トラブルシューティング | 詳細なトラブルシューティングガイドがある | 基本的なトラブルシューティングガイドがある |
通信品質 サポートのまとめ
通信品質 サポートに関しては楽天モバイルが少しリードというとこですね。
支払い方法比較
スマートフォンの方は横にスワイプしてください。
支払い方法 | 楽天モバイル | エキサイトモバイル |
---|---|---|
クレジットカード | 対応 | 対応 |
デビットカード | 対応 | 非対応 |
口座振替 | 対応 | 非対応 |
コンビニ支払い | 非対応 | 非対応 |
楽天ポイント | 対応 | 非対応 |
支払い方法のまとめ
エキサイトモバイルはクレジットカードのみの
支払いです。
キャンペーン比較
エキサイトモバイル
初期費用 3,300円分デジタルギフト券プレゼントキャンペーン
内容: 新規契約者向けに、初期費用として最大3,300円分のデジタルギフト券がプレゼントされます。
注目点: 初期費用が削減されるため、新規加入者にとってコストパフォーマンスが高い点です。
フィット フラットプラン 3ヶ月無料キャンペーン
内容: フィット フラットプランを新規で契約した場合、最初の3ヶ月間は料金が無料となります。
注目点: 初期費用の節約だけでなく、最初の3ヶ月間でサービスの利用感を試すことができる点が魅力です。
楽天モバイル
『スマホ料金をチェックするだけで100ポイントプレゼント』キャンペーン
楽天モバイル初めてお申し込みで20,000ポイントプレゼント
他社から乗り換えで6,000ポイントプレゼント
キャンペーン期間
•プランのお申し込み期間:
•Web: 2023年11月1日(水)0:00~終了日未定
•店舗(楽天モバイルショップ): 2023年11月1日(水)開店~終了日未定
•プラン利用開始期限: 申し込みの翌月末日23:59まで
•「Rakuten Link」利用期限: 申し込みの翌月末日23:59まで
キャンペーン条件
楽天会員であり、以下の条件をすべて満たすことが必要です。
1.「Rakuten最強プラン」への他社からの乗り換え(MNP)申し込み
•メンバーズステーションからのプラン変更(移行)は対象外
•「Rakuten最強プラン(データタイプ)」は対象外
2.「Rakuten最強プラン」の利用開始
3.「Rakuten Link」を使って10秒以上の通話
キャンペーン特典(楽天ポイント)
•特典内容:
•2024年3月15日以降の申し込み: 6,000ポイント
•1回目: 2,000ポイント
•2回目: 2,000ポイント
•3回目: 2,000ポイント
•2024年2月1日から2024年3月15日の申し込み: 13,000ポイント
•1回目: 4,000ポイント
•2回目: 4,000ポイント
•3回目: 5,000ポイント
•2024年1月31日までの申し込み: 6,000ポイント
•1回目: 2,000ポイント
•2回目: 2,000ポイント
•3回目: 2,000ポイント
•ポイント付与日: 利用開始および「Rakuten Link」利用が確認された月の翌々月末日から3カ月間にわたり付与
•ポイント有効期間: 付与日から3カ月後の月末まで
注意事項
•特典は1回限りで、権利の譲渡はできません。
•特典対象外の条件(例: 他社接続サービスやダイヤル番号の利用)があります。
楽天モバイルルータ 1円キャンペーン
- キャンペーン対象者と条件
- 対象者: 楽天会員で、以下の条件をすべて満たした方。
- 【1】「Rakuten最強プラン」への申し込み
- 新規お申し込み
- 他社からの乗り換え(MNP)
- 楽天モバイル(旧FREETELやDMMモバイル)通話SIMからの乗り換え(MNP)
- 楽天モバイル(ドコモ回線・au回線)からのプラン変更後の申し込み
- 「Rakuten UN-LIMIT VII」からの移行は対象外
- 一度に複数製品を申し込んだ場合、キャンペーンは1製品にのみ適用
- 「Rakuten最強プラン(データタイプ)」は対象外
- 【2】「Rakuten最強プラン」申し込みと同時に「Rakuten WiFi Pocket 2C」を購入
- 【1】「Rakuten最強プラン」への申し込み
- 対象者: 楽天会員で、以下の条件をすべて満たした方。
- 注目点
- 台数制限の変更
- 2023年11月24日に「Rakuten WiFi Pocket 2C」の台数制限が変更
- 2023年11月24日以前に「Rakuten Hand 5G」を購入している場合は、両方の製品をそれぞれ1点まで適用
- プラン変更や乗り換えの詳細
- 新規申し込みや他社からのMNPは対象
- 楽天モバイル(ドコモ回線・au回線)からのプラン変更は対象
- 「Rakuten UN-LIMIT VII」からの移行や「Rakuten最強プラン(データタイプ)」は対象外
- 複数製品申し込みの制限
- キャンペーンは1製品にのみ適用
- 台数制限の変更
キャンペーンのまとめ
キャンペーンに関しては楽天モバイルが数か多いですね。
ユーザーの声
スマートフォンの方は横にスワイプしてください。
プロバイダー | ユーザー体験 |
---|---|
エキサイトモバイル | 「エキサイトモバイルの料金プランはとても柔軟で、使用量に応じて支払うことができるので無駄がありません。また、カスタマーサポートも迅速で丁寧でした。」 |
楽天モバイル | 「楽天モバイルの無制限データプランは魅力的ですが、都市部以外では接続が不安定なことが多かったです。ただし、キャンペーンや特典が豊富でお得感があります。」 |
エキサイトモバイル | 「エキサイトモバイルはサポートが手厚く、問題があった時もすぐに対応してくれました。料金も比較的安く、コスパが良いです。」 |
楽天モバイル | 「楽天モバイルのデータ速度は満足のいくものでしたが、カスタマーサービスに連絡が取りにくいと感じました。改善を望みます。」 |
比較のまとめ
多量のデータ使用を求めるユーザーには楽天モバイル
が最適かもしれませんが、柔軟なプランと信頼できる顧
客サービスを求める人にはエキサイトモバイルがおすすめです。
また、格安スマホ初心者の方はシンプルプランでキャンペーンも選べる機種も多い 楽天モバイルをおすすめします。

よくある質問
エキサイトモバイル 楽天モバイル比較についてよくある質問
エキサイトモバイルと楽天モバイルの料金プランの違いは何ですか?
エキサイトモバイルは、従量制プランと定額制プランを提供しており、ユーザーのデータ使用量に応じて選択できます。一方、楽天モバイルはシンプルな定額制プランを提供し、無制限のデータ通信を特徴としています。
エキサイトモバイルと楽天モバイルの通信速度の違いは何ですか?
エキサイトモバイルは、MVNOとしてドコモのネットワークを利用しているため、通信速度は地域や時間帯によって変動することがあります。楽天モバイルは自社のネットワークを使用しており、特に楽天回線エリアでは高速な通信速度を提供しますが、パートナー回線エリアでは速度が制限されることがあります。
エキサイトモバイルと楽天モバイルのサポート体制の違いは何ですか?
エキサイトモバイルは、電話やメールでのサポートを提供しており、ウェブサイト上のFAQも充実しています。楽天モバイルは、電話、チャット、メールでのサポートを提供し、24時間対応のチャットサポートも利用可能です。
エキサイトモバイルと楽天モバイルの契約期間や解約手数料はどうなっていますか?
エキサイトモバイルは契約期間の縛りがなく、解約手数料も発生しません。楽天モバイルも同様に、契約期間の縛りがなく、解約手数料も無料です。
エキサイトモバイルと楽天モバイルのキャンペーンや特典はありますか?
エキサイトモバイルは、初期費用無料や一定期間の割引キャンペーンを実施することがあります。楽天モバイルも、キャッシュバックやポイント還元などのキャンペーンを定期的に行っています。
エキサイトモバイルと楽天モバイルのSIMカードの種類やサイズはどうなっていますか?
エキサイトモバイルは、標準SIM、microSIM、nanoSIMの3種類のSIMカードを提供しています。楽天モバイルも同様に、3種類のSIMカードを提供しており、ユーザーのデバイスに適したサイズを選べます。
エキサイトモバイルと楽天モバイルの国際ローミングサービスはどうなっていますか?
エキサイトモバイルは、海外での利用が制限されている場合がありますが、楽天モバイルは国際ローミングサービスを提供しており、多くの国と地域で利用可能です。
関連記事 (24年新プラン対応)楽天モバイル DTI SIM 料金 速度 徹底比較
(24年 5月版)楽天モバイルUQ WIMAX 料金 速度など徹底比較
エキサイトモバイル
の詳細を見る
楽天モバイル
の詳細を見る