ドコモで携帯が止まっても電話できる？利用停止時の通話方法と対処法を解説

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結論｜ドコモで携帯が止まっても「電話できる方法」はある

「ドコモの携帯が止まってしまった…それでも今すぐ電話したい」
そんな不安や焦りを感じている方へ、この記事では利用停止中でも電話するための現実的な方法をわかりやすく解説します。

結論から言うと、ドコモで携帯が利用停止になっても「電話をする方法」はあります。
ただし、通常の090・080番号を使ったドコモ回線の通話は、停止中は利用できません。

それでも、以下のような方法を使えば、今すぐ誰かに連絡を取ることは可能です。

• Wi-Fiに接続して通話アプリ（LINE通話など）を使う
• 050番号などのIP電話を利用する
• ドコモとは別の回線を一時的に確保する

特に、仕事・役所・金融機関など「普通の電話番号での発信・折り返し」が必要な場合は、
アプリ通話や050番号では対応できないケースも少なくありません。

そのような場合は、ドコモ回線が復活するまでの“つなぎ”として別回線を持つことが、
最も確実な解決策になります。
実際に、ドコモが止まって困っている人向けの通信サービスも存在します。

このあと、「今すぐ電話したい人が取るべき現実的な手段」と、
審査に不安がある人でも利用しやすい回線の選択肢を詳しく解説していきます。

【今すぐ】ドコモが止まっても電話できる方法3つ

ドコモ回線が利用停止になっても、「ネット回線（Wi-Fi）」や「別の端末」を使えば連絡手段は残っています。
ここでは、いま困っている人がすぐ試せる現実的な方法を3つ紹介します。

① Wi-Fi＋LINE通話などのアプリ

まず一番手軽なのが、Wi-Fiに接続して通話アプリを使う方法です。
自宅のWi-Fiや無料Wi-Fiスポットが使えるなら、通信費をかけずに通話できます。

• 相手も同じアプリが必要（LINE通話なら相手もLINEが必要）
• 公的・仕事の電話には不向き（役所・銀行・会社への発信ができない/通りにくいことがある）

「家族や友人に連絡したい」「緊急で一言伝えたい」なら、まずこの方法から試すのがおすすめです。

② 050番号（IP電話）を使う

次に、050番号などのIP電話サービスを使う方法があります。
Wi-Fiや別回線のネット接続があれば、固定電話・携帯電話へ発信できるのが強みです。

• 固定電話・携帯に発信可（アプリ通話より用途が広い）
• ただし出てもらえないケースあり（知らない050番号だと警戒されやすい）

相手に出てもらいやすくするコツは、先にSMSやLINEで「050からかけます」と一言送ること。
ただし、ドコモのSMSが使えない場合は、LINEなど別手段で伝えるのが現実的です。

③ 家族・知人の電話を借りる

本当に急いでいるなら、家族や知人のスマホ・固定電話を借りるのが最短です。
ネット環境が不要で、確実に普通の電話として発信できるため、緊急時に強い手段です。

• 一時的な応急処置（根本解決ではないため、早めに回線再開や代替回線の確保を検討）

それでも困る人へ｜「普通の電話番号」が必要なケース

Wi-Fi通話や050番号は便利ですが、正直なところ「誰にでも通用する万能策」ではありません。
特に、次のような場面では“普通の電話番号（090/080など）”が必要になり、アプリ通話だけでは詰みやすいです。

• 役所・金融機関・職場へ電話しないといけない（本人確認・手続き・折り返し対応など）
• 折り返し電話が必要（相手が「後ほど電話します」となるケース）
• LINEや050が使えない相手（高齢の家族／会社の代表番号／アプリ未使用の相手など）

例えば、役所や銀行はLINE通話ではそもそも連絡できませんし、
050番号だと知らない番号として警戒され、出てもらえないこともあります。

つまりここがポイントで、アプリ通話は「身内への連絡」には強い一方、社会的な連絡には限界があるんですね。
「仕事の折り返しが必要」「手続きの電話が必要」などの場合は、別の回線を確保して“普通に電話できる状態”を作るのが一番確実です。

【解決策】ドコモが止まっても“電話番号を持てる”方法

アプリ通話や050番号では対応できない場合、一番確実な解決策は「電話番号付きの別回線を持つこと」です。
ドコモ回線が止まっている間でも、新たに回線を契約すれば、090/080などの通常の電話番号を使って発信・着信ができます。

一時的に「別回線」を契約するという選択

別回線を契約すると聞くとハードルが高そうに感じますが、
あくまで「ドコモ回線が再開するまでのつなぎ」として利用するという考え方なら、現実的な選択肢になります。

• ドコモ再開までの“つなぎ”として使える（短期利用を前提にできる）
• ブラック・未納があっても申し込みやすい回線が存在する

実際、ドコモの未払い・利用停止があると、
他社でも審査に不安を感じる人が多いのが現実です。

しかし中には、「今すぐ電話番号が必要な人」を前提にした通信サービスもあり、
ドコモが止まって困っている状況でも相談しやすいケースがあります。

次の章では、審査に不安がある人でも利用を検討しやすい具体的な回線サービスについて解説します。

審査に不安がある人向け｜ごえんモバイルという選択肢

「ドコモの携帯が止まってしまい、他社でも審査に通るか不安…」という方にとって、
電話番号付きの回線を確保できる現実的な選択肢がごえんモバイルです。

ごえんモバイルは、審査に不安がある人向けに設計された通信サービスで、
過去に携帯料金の未払い・利用停止を経験した人でも相談しやすい点が特徴です。

• 審査に不安がある人でも申し込みを検討しやすい
• 電話番号付き（音声通話SIM）なので、090/080での発着信が可能
• 短期利用も想定できるため、ドコモ再開までの“つなぎ”として使いやすい

アプリ通話や050番号と違い、役所・金融機関・職場への電話や折り返し対応ができるのは大きなメリットです。
「今すぐ普通の電話番号が必要」「仕事や手続きを止めたくない」という状況では、
別回線として電話番号を持てるかどうかが、その後の安心感を大きく左右します。

ドコモ回線が復活すれば、役目を終えた時点で見直すことも可能なため、
一時的な対処として利用するという考え方でも問題ありません。

ドコモはいつ止まる？未払い〜利用停止までの流れ

ドコモで携帯料金の支払いが遅れても、すぐに携帯が止まるわけではありません。
ただし、未払いの状態が続くと、段階的に警告が行われ、最終的には利用停止となります。

① 支払期限を過ぎると督促通知が届く

料金の支払期限を過ぎると、ドコモからSMSやハガキで督促の案内が届きます。
この時点ではまだ通話や通信は利用できますが、「このままでは止まる」という予告段階です。

② 支払期限から20〜30日ほどで利用停止

督促後も支払いが確認できない場合、支払期限からおおよそ20〜30日後を目安に回線が利用停止になります。
利用停止になると、通話・SMS・モバイルデータ通信がすべて使えなくなり、いわゆる「携帯が止まった状態」になります。

③ 利用停止後も放置すると強制解約の可能性

回線停止後も未払いのまま放置すると、一定期間後に強制解約となる可能性があります。
強制解約になると、電話番号が失われるだけでなく、今後の携帯契約で不利になるケースもあるため注意が必要です。

このように、ドコモの携帯が止まるタイミングは支払期限から約20〜30日後が一つの目安です。
「もうすぐ止まりそう」「すでに止まってしまった」という場合は、早めに次の対策を取ることが重要になります。

参照元：ドコモ公式FAQ（料金未払い時の利用停止について）

そもそも「ドコモが止まる」と何が使えなくなる？

「携帯が止まった」と聞くと、スマホ自体が完全に使えなくなるイメージを持つ方も多いですが、実際は“回線（ドコモの通信・通話サービス）が止まる”という意味です。
そのため、止まるもの・止まっても使えるものを整理しておくと、落ち着いて対処できます。

利用停止で使えなくなるもの

ドコモ回線が利用停止になると、基本的に次の機能が使えなくなります。

• 通話（発着信）：090/080での電話ができない
• SMS：認証コードの受信やSMS送信ができない
• モバイルデータ通信：4G/5Gでのネット接続ができない

つまり、外出先での通信や電話が止まるため、連絡手段が一気に不便になるのが最大の問題です。

止まっても使える可能性があるもの

一方で、回線が止まってもスマホ本体が故障するわけではないので、次のような機能は使えることがあります。

• 端末本体：カメラ、メモ、アラーム、オフラインアプリなど
• Wi-Fi通信：自宅Wi-FiやフリーWi-Fiがあればネットは使える
• 通話アプリ：Wi-Fi接続できればLINE通話などで連絡できる場合がある

補足｜Wi-Fiがあるなら使える通話アプリ

家族や友人への連絡だけであれば、Wi-Fi接続でLINE通話などが利用できます。
ただし、役所・職場・折り返し対応には使えないため、あくまで一時的な手段です。

おすすめのWi-Fi通話アプリ（補足）

Wi-Fiが利用できる環境なら、インターネット回線を使って通話できるアプリも役立ちます。これらはドコモ回線が止まっている間の一時的な連絡手段として使えますが、相手も同じアプリを使っている必要がある点は注意してください。

これらのアプリはWi-Fi接続があるときに限り使えるため、あくまで自宅やカフェなどでの一時的な連絡手段としてお考えください。役所・金融機関・仕事先などへ電話する必要がある場合は、後述の「別回線を確保する方法」も合わせて検討しましょう。

ポイントは、「ドコモ回線が止まっても、Wi-Fiがあれば“できること”は残る」という点です。
ただし、役所・銀行・職場などへ普通の電話番号で連絡が必要な場面では限界があるため、状況に応じて対策を検討しましょう。

• LINE：日本で最も普及している通話・メッセージアプリ。音声・ビデオ通話の基本機能が無料で利用できます。相手もLINEを使っている場合、Wi-Fi通話として簡単に連絡可能です。
• Messenger（Facebook）：Facebookアカウントがあれば使える通話アプリ。音声・ビデオ通話が無料で使え、友人間の連絡に便利です。
• WhatsApp：世界的に利用者が多い通話アプリ。インターネット経由で通話・チャットができ、海外の友人や家族との連絡にも向いています。
• Viber：音声・ビデオ通話に加え、メッセージ機能も備えた通話アプリ。基本無料で、個人間の連絡手段として使いやすいのが特徴です。
• Skype：長年使われている通話・ビデオチャットアプリ。アカウントを作成すれば、世界中のユーザーと通話できます。

ドコモ回線を再開する正攻法｜未払いを支払う

ドコモの携帯が止まってしまった場合、最も確実で根本的な解決策は「未払い料金を支払うこと」です。
回線停止はあくまで一時的な措置のため、未払い分を解消すれば再び通話・通信が使える状態に戻ります。

未払い料金の支払い方法

未払い料金は、以下のような方法で支払うことができます。

• コンビニ払い（送付された払込用紙を利用）
• ドコモショップでの支払い
• オンライン支払い（d払い／クレジットカード対応の場合あり）

支払い方法は契約状況によって異なるため、案内に記載された方法を確認しましょう。

支払い後はいつ回線が再開する？

未払い料金の支払いが確認されると、早ければ数分〜数時間程度で回線が再開するケースが多いです。
遅くとも当日〜翌日中には、通話・SMS・モバイルデータ通信が使えるようになることが一般的です。

ただし、夜間や支払い方法によっては反映まで時間がかかる場合もあります。
「今すぐ電話が必要」という状況では、回線再開までの間だけ別の連絡手段を確保することも現実的な選択です。

未払いを解消すれば、電話番号や契約自体は維持できるため、
強制解約になる前に早めに対応することが重要です。

再発防止｜もう携帯を止めないための対策

ドコモ回線が止まると、連絡手段が一気に制限され、想像以上に不便になります。
同じ状況を繰り返さないためにも、今後は「止めない仕組み」を作っておくことが大切です。

支払い方法を見直す

未払いの原因として多いのが、口座残高不足やカードの有効期限切れです。
引き落とし口座やクレジットカード情報を一度見直し、確実に支払える方法に設定しておきましょう。

督促通知を見落とさない

ドコモからのSMSやハガキによる支払い案内を見逃してしまい、
気づいたときには利用停止になっているケースも少なくありません。

登録メールアドレスや通知設定を確認し、連絡が確実に届く状態を維持しておくことが重要です。

メイン回線1本に依存しない

仕事や生活で電話が欠かせない場合、回線を1本しか持っていないとリスクが高くなります。
万が一に備えて、サブ回線を持つという考え方も再発防止につながります。

特に、過去に支払い遅れや利用停止を経験している場合は、
「止まったらどうするか」を事前に決めておくだけでも、精神的な余裕が大きく変わります。

携帯を止めないためには、支払い管理＋連絡手段の分散がポイントです。
今回の経験をきっかけに、無理のない運用に切り替えていきましょう。

まとめ｜今すぐ電話したい人の最短ルート

ドコモの携帯が止まってしまっても、状況に応じて取れる行動はあります。
大切なのは、「今すぐ連絡したいのか」「普通の電話番号が必要か」を切り分けて判断することです。

• 家族・友人に今すぐ連絡したいだけ
  → Wi-Fi接続＋LINE通話などの通話アプリで応急対応
• 固定電話や携帯へ発信したいが一時的でOK
  → 050番号などのIP電話を活用
• 役所・職場・金融機関などへ電話が必要／折り返し対応がある
  → 電話番号付きの別回線を確保するのが最短・確実

そして、根本的な解決は未払い料金を支払ってドコモ回線を再開することです。
回線再開まで時間がかかる場合や、審査に不安がある状況では、別回線を「つなぎ」として使うという選択も現実的です。

「携帯が止まった＝詰み」ではありません。
今できる手段を選び、必要なら回線を一時的に確保しつつ、落ち着いて対処していきましょう。

　

よくある質問（FAQ）

Q. ドコモが止まったら、着信だけはできますか？

基本的に、ドコモ回線が利用停止になると、発信だけでなく着信もできなくなるケースが一般的です。
「電話が鳴らない」「相手に話し中や圏外になる」などの状態になりやすいです。

Q. Wi-Fiがあれば、090/080の普通の電話はできますか？

できません。
Wi-Fiはインターネット接続には使えますが、090/080の通常通話はドコモ回線が必要です。
ただし、Wi-FiがあればLINE通話などの通話アプリは使える可能性があります。

Q. 回線が止まっていても、LINE通話は使えますか？

Wi-Fiに接続できれば、LINE通話は使える可能性が高いです。
ただし、相手もLINEを使っている必要があるため、役所や会社などへの連絡には向きません。

Q. 050番号（IP電話）なら、固定電話や携帯に電話できますか？

はい、Wi-Fiなどのネット接続があれば、固定電話・携帯へ発信できるIP電話サービスもあります。
ただし、知らない050番号は警戒されて出てもらえないこともあるため注意が必要です。

Q. ドコモが止まっている間、SMS（認証コード受信）はできますか？

基本的にできません。
利用停止中はSMSの送受信も止まるため、二段階認証などで困るケースがあります。
この場合は、Wi-Fiでログインできる状態を作り、認証手段をメールや認証アプリに切り替えるのが現実的です。

Q. 支払いをしたら、どれくらいで復活しますか？

支払い確認後、早ければ数分〜数時間で回線が再開することがあります。
ただし、支払い方法や時間帯によっては反映に時間がかかる場合もあるため、急ぎなら回線再開までの間は別手段も用意しておくと安心です。

Q. 「普通の電話番号」で折り返しを受けたい場合、アプリ以外に方法はありますか？

アプリ通話は便利ですが、役所・金融機関・職場の折り返しなど「普通の電話番号」が必要な場面では限界があります。
この条件を満たすには、電話番号付きの別回線を確保するのが最短で確実です。

Q. 一時的に別回線を持つのはアリですか？

アリです。
特に「今日〜数日以内に折り返しが必要」「仕事の連絡が止まると困る」という人は、
ドコモ回線が再開するまでの“つなぎ”として別回線を持つのは現実的な選択肢です。

Q. 未払いを放置するとどうなりますか？

利用停止のまま放置すると、強制解約になる可能性があります。
強制解約になると電話番号が失われたり、今後の契約で不利になるケースもあるため、早めの支払い・対処が重要です。