(2024年10月)イオンモバイル vs エキサイトモバイル 徹底比較：料金プラン・データ容量・通信速度を徹底分析！

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はじめに

スマートフォンの利用が当たり前となった今、通信費の節約方法として格安SIMは多くの人に選ばれています。しかし、格安SIMを選ぶ際には、単に「安い」だけでなく、自分のライフスタイルに合ったプランやサービスを見つけることが大切です。そこで、格安SIMを選ぶ際に重要となる以下のポイントに注目しましょう。

• 料金プランの柔軟さ：自分が必要とするデータ容量や通話時間に応じたプランがあるか。
• 通信速度と品質：普段利用するエリアで安定して通信ができるか、速度は十分か。
• サポート体制：困ったときに迅速に対応してくれるサポートがあるか、オンラインか店舗か。
• オプションや特典：データシェアや通話オプション、キャンペーンなどの付加価値があるか。

この記事では、この4つのポイントを中心に、イオンモバイルとエキサイトモバイルを徹底比較します。イオンモバイルは全国のイオン店舗でサポートが受けられるのが強み、エキサイトモバイルはオンライン完結型のサービスでコストパフォーマンスに優れています。それぞれ異なる特徴を持つ2社を比べることで、自分に合ったSIM選びのヒントを見つけていただければと思います。

次のセクションから、具体的に料金プランや通信品質、サポート体制について詳しく見ていきましょう。

エキサイトモバイルの部分をクリック

イオンモバイルとエキサイトモバイルの料金プラン比較

イオンモバイル

1人プラン（データ容量）

• 0.5GB: 税込 803円
• 1GB: 税込 858円
• 3GB: 税込 1,078円
• 10GB: 税込 1,848円
• 20GB: 税込 1,958円
• 50GB: 税込 3,608円

2人プラン

• 1GB: 税込 1,408円
• 3GB: 税込 1,628円
• 10GB: 税込 2,398円
• 20GB: 税込 2,508円
• 30GB: 税込 3,058円

通話オプション

• イオンでんわフルかけ放題: +月額税込 1,650円（60歳以上割引あり）
• 10分かけ放題: +月額税込 935円
• 5分かけ放題: +月額税込 550円

データ追加

• 1GB: 税込 528円

エキサイトモバイル

Fitプラン（段階料金）

• 3GBまで: 税込 690円
• 7GBまで: 税込 1,430円
• 12GBまで: 税込 1,980円
• 25GBまで: 税込 3,245円

Flatプラン（定額料金）

• 3GB: 税込 1,210円
• 12GB: 税込 1,650円
• 20GB: 税込 2,068円
• 50GB: 税込 11,198円

通話オプション

• 3分かけ放題X: 月額税込 759円
• エキモバ電話: 30秒/11円

データ追加

• Fitプラン 5GB: 税込 1,100円
• Flatプラン 1GB: 税込 220円

比較まとめとコメント

イオンモバイルは、シンプルな料金体系であり、特に50GBまでの大容量プランにおいてエキサイトモバイルに比べてお得感があります。通話オプションも多様で、かけ放題プランの充実が強みです。特に、60歳以上のユーザー向けの割引が適用される点がユニークです。

一方、エキサイトモバイルのFitプランはデータ使用量に応じて料金が変動するため、少ないデータ容量で使いたいユーザーには非常にコストパフォーマンスが高いです。また、Flatプランでは20GBまでの料金がイオンモバイルより少し高めですが、データ追加が安価である点が魅力です。

選択肢としては、イオンモバイルは大容量プランや通話をよく利用する方、エキサイトモバイルはデータ使用量が少ないユーザーや段階的な料金を望む方に向いていると言えます。

イオンモバイルとエキサイトモバイルの通信速度比較

イオンモバイルの通信速度

• 平均Ping値: 50.89ms
• 平均ダウンロード速度: 31.67Mbps
• 平均アップロード速度: 4.11Mbps

時間帯別速度

時間帯	Ping	下り速度	上り速度
朝	47.91ms	37.12Mbps	2.77Mbps
昼	113.2ms	6.19Mbps	11.74Mbps
夕方	55.29ms	29.26Mbps	5.71Mbps
夜	50.09ms	23.81Mbps	2.21Mbps
深夜	48.63ms	47.57Mbps	2.84Mbps

エキサイトモバイルの通信速度

• 平均Ping値: 42.38ms
• 平均ダウンロード速度: 6.92Mbps
• 平均アップロード速度: 0.91Mbps

時間帯別速度

時間帯	Ping	下り速度	上り速度
朝	35.0ms	0.13Mbps	0.0Mbps
昼	110.0ms	2.79Mbps	14.25Mbps
夕方	44.33ms	18.29Mbps	2.44Mbps
夜	37.0ms	26.86Mbps	14.61Mbps
深夜	39.0ms	63.43Mbps	14.75Mbps

通信速度比較のまとめ

イオンモバイルは、平均ダウンロード速度が31.67Mbpsで、エキサイトモバイルより高速です。特に朝や深夜に安定して速い通信が可能ですが、昼間の速度が大幅に低下しやすい点が弱点です。一方、エキサイトモバイルは、深夜に63.43Mbpsの高速通信が可能ですが、時間帯によって速度の変動が大きいのが特徴です。

結論: イオンモバイルは全体的に安定して高速な通信を提供し、エキサイトモバイルは深夜に特化した高速通信が魅力ですが、日中の速度には注意が必要です。

通信速度データの引用元: みんそく

イオンモバイルとエキサイトモバイルのオプション比較

イオンモバイルのオプション

• 050かけ放題: 月額税込1,078円
  ・お申込みが必要で、初月は日割り、解約月は満額請求
  ・IP電話を利用した定額かけ放題オプションで、データ通信専用SIMでも利用可能
  ・海外でもWi-Fi環境下で利用可能
  ・サービス開始初月には別途税込1,100円の登録事務手数料が必要
• イオン国際でんわサービス: 通話料は国・地域によって異なる
  ・イオンでんわを利用して、約240か国・地域に安価な国際電話を提供
  ・音声通話対応SIMカードのみで利用可能
• イオンスマホ安心パックPlus: 実質月額税込660円～770円（端末により異なる）
  ・イオンモバイルが提供する3つの安心オプションをセットにしたお得なパック
  ・3つのオプションの合計額から毎月税込275円引き
  • イオンスマホ安心保証: 月額税込385円～495円
  • イオンスマホ電話サポート: 月額税込330円
  • イオンモバイルセキュリティPlus: 月額税込220円
• イオンスマホセキュリティ: 月額税込165円（Android専用）
  ・お申込みと初期設定が必要で、31日間無料トライアルあり
  ・解約月は満額請求
  ・インターネットの脅威からスマホを守るセキュリティサービス

エキサイトモバイルのオプション

• 追加容量チャージ:
  ・Fitプラン: 税込1,100円/5GB
  ・Flatプラン: 税込220円/1GB
• 通話料:
  ・通常通話: 22円/30秒
  ・エキモバでんわ: 11円/30秒
• 1回3分間かけ放題: 月額税込759円
• ウイルスバスター: 月額税込275円
• スマートチェッカー: 月額税込385円
  ・アプリに紐づく個人情報を簡単に管理するサービス
• アイフィルター: 月額税込396円
  ・ウェブフィルタリングサービスで、インターネットの利用を管理
• タブホ: 月額税込550円
  ・スマホやタブレットで雑誌が読み放題になるサービス
• クラウドバックアップ (AOS Cloud): 月額税込550円
  ・AndroidとiPhoneのデータを容量無制限でクラウドに保存できるサービス
• スマート留守電: 月額税込319円
  ・留守番電話の内容を文字で確認できるサービス

オプション比較のまとめ

イオンモバイルは、通話やセキュリティに特化したオプションが豊富で、特に安心パックPlusは端末保証や電話サポート、セキュリティがセットになっているため、総合的なサポートを希望する方におすすめです。さらに、050かけ放題や国際電話サービスもあり、国内外での通話を頻繁に利用するユーザーには利便性が高いです。

エキサイトモバイルは、データ通信の追加オプションが充実しており、特に容量の少ないプランではお得な価格でデータを追加できます。また、通話料金も通常の半額になる「エキモバでんわ」が利用でき、スマホでの雑誌読み放題やクラウドバックアップなど、データ管理やエンタメにも対応したサービスが豊富です。

結論: 通話オプションや安心パックを重視するならイオンモバイル、データ管理や追加オプションに柔軟に対応したいならエキサイトモバイルがおすすめです。

イオンモバイルとエキサイトモバイルのサポート比較

イオンモバイルのサポート

• よくある質問: オンラインでFAQが利用可能です。
• チャットサポート: 問題に素早く対応できるチャットサポートが提供されています。
• メールフォーム: 問い合わせはメールフォームを通じて行うことが可能です。
• 店舗サポート: 全国のイオンモバイル店舗で対面サポートを受けることができます。
• 電話サポート: 電話でのサポートも提供されています。

エキサイトモバイルのサポート体制

• サイト内よくある質問: オンラインでFAQが提供されており、ユーザーは自分で問題を解決するための情報にアクセスできます。
• 電話サポート: 電話によるサポート体制もあり、直接相談が可能です。
• チャットサポート: チャット機能を通じて、リアルタイムで質問や問題を解決できます。
• メールサポート: メールでの問い合わせにも対応しています。

サポート比較のまとめ

イオンモバイル: 幅広いサポート手段を提供しており、チャットやメールだけでなく、全国の店舗で直接サポートを受けられるのが大きな特徴です。店舗での対面サポートを重視する方や、直接相談したい方にとって、イオンモバイルのサポート体制は安心感があります。

エキサイトモバイル: 主にオンラインを中心としたサポート体制で、FAQ、電話、チャット、メールによる問い合わせに対応しています。特に、オンラインでの自助サポートを重視しているユーザーに向いており、スムーズに問題解決ができる環境が整っています。

結論: 対面サポートを重視する場合はイオンモバイル、オンラインサポートを活用したい場合はエキサイトモバイルが適しています。

契約のしやすさ・サービスの特色

イオンモバイルの特徴

• 全国イオン店舗でのサポート体制:
  イオンモバイルは全国に広がるイオン店舗での対面サポートを提供しています。契約手続きやプランの選択、デバイスの設定など、スタッフによる直接サポートが受けられるため、初めて契約する方でも安心して利用できます。
• シンプルなプラン:
  多様な料金プランが用意されており、利用者のニーズに応じた柔軟な選択が可能です。
• 手厚いアフターサポート:
  初期設定やトラブルシューティングに関するサポートも充実しており、安心してサービスを利用できます。

エキサイトモバイルの特徴

• オンライン専用サービスの強み:
  エキサイトモバイルは、オンラインでの申し込みやサポートに特化しています。店舗を持たないため、コストを削減し、その分低価格でサービスを提供することが可能です。
• 柔軟なプラン選択:
  利用者に応じた段階的な料金プランや、データ追加のオプションが豊富で、ライフスタイルに合わせてプランを選ぶことができます。
• 迅速なサポート:
  チャットやメールによるサポートが整備されており、いつでも迅速に問い合わせができる体制が整っています。

まとめ

イオンモバイルは対面サポートを重視し、初心者にも優しい環境を提供しています。一方、エキサイトモバイルはオンライン特化型で、手軽に契約できる利点があります。それぞれのサービスの特色を理解し、自分に合った選択をすることが重要です。

イオンモバイルのレビュー

1. 使い道に困った古い端末

新しいSIMフリーの端末を購入した後、古い端末の活用方法に悩みました。そこで、バイクのツーリング用カーナビとしての使用を考え、安価なSIMカードを選びました。古い端末はSIMロック解除がされていなかったため、設定に時間がかかりましたが、問題なく接続できました。防水機能もあり、雨に濡れても安心して利用できそうです。

2. コストパフォーマンス

イオンモバイルは、auの格安SIMとしては最安値クラスです。キャンペーンはあまりありませんが、それでも料金は非常に安いです。また、解約時の最低利用期間がないため、気軽に利用できる点も魅力的です。

3. シェアプランへの興味

現在のプランに満足していますが、今後auのシェアプランについても興味があります。家族での利用を考えた際に、どのようなプランがあるのか調べてみたいと思っています。

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エキサイトモバイルのユーザーレビュー

1. 満足できる回線と価格も不安な運用体制

• プラン: Fitプラン 25GB段階制 (au回線, 音声通話SIM)
• 詳細: データ量は月1GBほどで十分で、docomo回線を避けたかったため満足しています。インターネット速度は高速で問題なしですが、低速時は辛いです。サポート面ではQRコードのリンク切れなどの問題があり、管理が不十分と感じました。全体として価格に見合った利用はできますが、人には推薦しづらいです。

2. 複数SIM利用者への注意

• プラン: Flatプラン 20GB (au回線, 音声通話SIM)
• 詳細: 申し込みからSIM到着まで遅すぎると感じました。手続きは簡単ですが、サポートがほぼつながらず、MNP予約番号の発行が非常に遅いことが不満でした。この仕様は特に問題で、転出に長い時間がかかるため、他の選択肢を検討しています。

3. 安価で使いやすい

• プラン: Fitプラン 25GB段階制 (docomo回線, データSIM)
• 詳細: 自宅や外出時にiPadで使うため、段階制プランが便利です。データ使用量は月5GB程度で、料金は800〜1,300円ほどです。インターネット速度に特に問題を感じることはなく、設定も簡単でした。お得なプランだと思います。

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これらのレビューから、イオンモバイルはコストパフォーマンスが優れた選択肢である一方、エキサイトモバイルには様々な評価があり、特にサポート面での不安が指摘されています。それぞれのプランを比較し、自分の使用目的に合った選択をすることが重要です。

レビュー参照元価格コム

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キャンペーン比較

イオンモバイル

1. まるっと乗換えキャンペーン
   内容: イオンモバイルにお乗換え（MNP）＆対象スマホの購入で最大15,000WAONポイント。月額料金をイオンカードで支払うと、さらに2,000WAONポイントプレゼント。
   期間: 2024年9月2日～9月30日（WEBは9月2日9:00～10月1日8:59）
2. Redmi Pad SE 8.7 4G発売中！
   内容: タブレット購入と同時にガラスコーティングを申し込むと、ガラスコーティング料金（税込4,840円）が半額の税込2,420円。
   対象商品: Redmi Pad SE 8.7 4G
3. 店舗限定エントリーパッケージご契約特典
   内容: インターネットから音声プランまたはシェアプランを申し込む際、店舗で購入のエントリーパッケージを使用すると2,000WAONポイントをプレゼント。
   期間: 2021年1月12日～
4. イオンモバイル紹介トク
   内容: ご契約中の方が紹介した人に3,000WAONポイント、紹介された人にも1,000WAONポイントをプレゼント。さらに1GBクーポンもプレゼント。
   期間: 2020年11月3日～
5. イオンスマホ→イオンモバイル乗り換えキャンペーン
   内容: 2016年2月25日以前に契約のお客様がイオンスマホからイオンモバイルに乗り換えると、SIMカード代金が税込1円＆3,000WAONポイントをプレゼント。
   期間: 2017年12月8日～
6. Webより対象カード新規ご入会・ご利用で最大5,000WAON POINTもらえる
   内容: Webより対象のイオンカード新規ご入会・ご利用で最大5,000WAON POINT進呈。
   期間: 2023年11月1日～

イオンモバイルでは、イオンカードで月額料金を支払うと、200円ごとに4ポイントが貯まります。たとえば、月額料金が1,000円の場合、5回のポイント付与が行われ、合計で20ポイントが貯まります。このように、イオンカードを利用することで、通常の支払いに加えて、ポイントを効率的に獲得することができるのです。貯まったポイントは、イオンの店舗やオンラインでの買い物に利用できるため、とてもお得です。

エキサイトモバイル

1. 初期費用 3,300円分デジタルギフト券プレゼントキャンペーン
   内容: 新規契約者向けに、初期費用として最大3,300円分のデジタルギフト券をプレゼント。
   注目点: 初期費用が削減されるため、新規加入者にとってコストパフォーマンスが高い。
2. フィット フラットプラン 3ヶ月無料キャンペーン
   内容: フィット フラットプランを新規で契約した場合、最初の3ヶ月間は料金が無料。
   注目点: 初期費用の節約だけでなく、最初の3ヶ月間でサービスの利用感を試すことができる点が魅力。

この比較を通じて、イオンモバイルとエキサイトモバイルそれぞれのキャンペーンの特徴や利点が明確になります。特に、イオンモバイルはWAONポイントを通じたお得な特典が魅力的であり、エキサイトモバイルは初期費用の負担を軽減しつつ、サービスを試せる機会を提供しています。どちらのキャンペーンも、自分のニーズや利用状況に応じて賢く選ぶことで、より満足のいく契約が実現できるでしょう。ぜひ、自分に合ったキャンペーンを検討してみてください。

イオンモバイルに関するよくある質問

Q1: イオンモバイルはどのようなプランがありますか？

A1: イオンモバイルは、音声通話プランやデータ通信プラン、シェアプランなど、様々なプランを提供しています。データ量は自分の使用状況に応じて選択できるため、シンプルな料金体系が特徴です。

Q2: どのように申し込むことができますか？

A2: イオンモバイルは、イオンの店舗での対面申し込みと、公式ウェブサイトからのオンライン申し込みが可能です。店舗で申し込む場合、スタッフのサポートを受けながら手続きを進めることができます。

Q3: イオンモバイルのサポートはどうですか？

A3: イオンモバイルは対面サポートが充実しており、特に初心者や不安を感じる方に向けた手厚いサポートが特徴です。電話サポートも利用可能ですが、サポートの混雑時には待機時間が発生することがあります。

Q4: 解約時の手続きは簡単ですか？

A4: イオンモバイルは、解約手数料が発生しないため、気軽に解約できます。ただし、解約手続きは事前に確認しておくことをおすすめします。

エキサイトモバイルに関するよくある質問

Q1: エキサイトモバイルはどのキャリア回線を利用していますか？

A1: エキサイトモバイルは、主にau回線とdocomo回線を利用しています。利用するプランに応じて、回線を選ぶことができます。

Q2: プラン変更は簡単にできますか？

A2: エキサイトモバイルでは、プラン変更をオンラインで簡単に行うことができます。利用状況に応じて、適宜プランを見直すことが可能です。

Q3: エキサイトモバイルの通信速度はどうですか？

A3: エキサイトモバイルは、回線の混雑具合や地域によって速度が異なる場合がありますが、一般的には安定した通信速度を提供しています。ただし、低速モード時には速度制限がかかるため、注意が必要です。

Q4: 初期費用はどのくらいかかりますか？

A4: エキサイトモバイルでは、初期費用として3,300円が必要です。ただし、キャンペーンによってはこの初期費用が無料または割引されることがありますので、最新のキャンペーン情報を確認してください。

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